lore B

我走进去，Dave非常友好，他立刻找到了我手机的问题，并能立即帮助我。很棒的客户服务，他还教我如何修复同样的问题，以防将来再次发生。如果我再遇到问题，肯定会回来的。

Larry Miller

两年时间带来了多大的变化。两年前，我认为这是最好的商店。杰夫和芭芭拉非常关注我的需求，并竭尽所能满足我的电池需求。 现在我对亚利桑那州普雷斯科特谷的这个地点感到非常失望。我失望的第一个原因是，最近雅瓦派县的COVID-19病例激增，公共场所佩戴口罩的建议几乎成为了强制要求。我在12月23日访问了该店，目的是回收电钻电池并进行购买。我注意到的第一件事是，顾客们进出时都没有佩戴口罩，我可以理解反对者的观点，但店内的两名员工也都没有佩戴口罩，并且与没有佩戴口罩的顾客面对面交流，没有保持社交距离。实际上，我是店内唯一一个佩戴口罩的人。因此，首席执行官的声明“我们都齐心协力遵循最新的健康建议：保持适当的社交距离，遵守当地的强制要求并佩戴口罩”是虚假宣传。 我失望的第二个原因是，我想购买的电池在Batteries Plus网站上有广告，但员工告诉我它不可用。如果它不再可购买，为什么还在网站上呢？他表示该电池不再可订购，并且仓库中也不再存货，但截至今天，它仍然在网站上，所以（1）网站与现实不符，或者（2）员工不想让我购买。没有提供我可以购买所需电池的信息，也没有尝试查找任何进一步的信息。 由于这家商店是镇上唯一的“游戏”，而且这家商店不想为顾客提供安全保障，我将不再与他们进行任何业务往来。

989bradley

我把手机带到Batteries Plus更换电池。店员在我之前的访问中告诉我，他有处理这种手机的经验。我把手机带进去，店员说他有一个视频教他如何操作；我解释说我也看了一些视频，如果他对工作不确定，我可以把手机带到其他地方或者自己动手。他说没问题，他有经验，知道怎么做。我之前从未做过，所以我把它交给了“有经验的”。在我回来取手机时，我被告知他把屏幕弄坏了。我能看到他试图强行撬掉屏幕的痕迹，而不是从边缘轻轻取下它。他变得对抗和辱骂，因为我看起来对他弄坏我的手机有点不高兴。我现在面临着一周没有手机，错过重要的电话、业务、家庭等。我损失了很多。当我询问30美元的收费时，店员说：“我做了这项工作。”我联系了老板David Sullivan。他甚至不让我说话，用对抗性语言和挑衅打断我的每一句话。完全不顾我所遭受的巨大不便。他拒绝听我的经历，打断我说：“今天是工作日，如果你想讨论，必须在7点后给我打电话。”想象一下我被迫错过的“工作”。他更关心的是修理费用对他自己的影响，而不是公平对待顾客。

Shannon Kelley

最好的客户服务。他们非常友好和乐于助人。如果你需要任何类型的电池，从汽车到我的手机，他们总是有我需要的一切，价格也很实惠。我希望所有企业都像他们一样对待客户。再次感谢那些帮助我的人。

817OldManFuji

Dave是个很棒的老板，我们能够成为真正的好朋友。他照顾我所有的需求。感谢总是为我和所有客户提供服务的员工。谢谢你，Fuji。